“ずっと使いたい”に、ずっと寄り添う 家事問屋の
「寄り添いサポート」 Support
日々手にする道具が壊れてしまったとき。
新しくするという選択もできるけれど、
使い慣れた道具を手放したくない。
一つのものを大事に使いたい。
そんな気持ちに寄り添えるよう、
家事問屋では製品の修理や交換・部品のみの販売を行っています。
状況によってはご対応が難しい場合もありますが、
少しでも想いに応えたいと思っています。
ずっと使いたいという気持ちに、
ずっと寄り添い続ける存在でありたい。
まずはお気軽にご相談ください。
部品ご購入の流れ
部品を検索・選択する
製品情報ページからご覧いただくか、メニュー内にあるキーワード検索欄にお探しの製品名や部品名、キーワードをご入力いただき検索してください。 お探しの部品が見つかりましたら内容をご確認いただき、カートに入れてください。
ご注文
カートの中の部品でお間違いなければご購入手続きへと進み、ご注文を完了します。
ご注文完了後、当社よりご注文確認メールを自動配信いたします。
部品の発送・お届け
ヤマト運輸の宅配便またはネコポスにて部品をお届けいたします。
原則お支払い完了後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
修理・ご相談の流れ
修理・ご相談のお申し込み
修理・ご相談の受付より必要事項・ご相談内容を入力してください。 お申し込み完了後、当社より受付完了メールを自動配信します。
修理内容の確認
当社にてお申し込み内容を確認させていただき、３営業日以内に概算お見積りをご連絡いたします。 ご連絡内容を確認後、修理をご希望の方は修理品を当社までお送りください。
※修理品の状態によっては修理ができない場合もございます。
※概算お見積りはあくまでも目安です。確定お見積りとは金額差が生じる場合がございます。
修理品の梱包・発送
修理品を破損しないように梱包していただき、当社までお送りください。
※送料お客様負担(元払い)にて、補償のある「宅配便」でお送りください。
〒959-1276
新潟県燕市小池4803-4
下村企販株式会社 家事問屋 宛
TEL:0256-64-5588
品名欄:修理品
お見積り・修理
修理品が到着後、確定お見積りをご連絡いたします。
その後、ご了承いただきましたら修理を進めさせていただきます。
お預かり期間は１～４週間程度です。
※修理費用および期間は内容によって異なります。
修理完了・お届け・お支払い
修理が完了いたしましたら、ヤマト運輸の宅配便にてご返却いたします。
修理費用が発生した場合は、代金引き換えにてお支払いをお願いします。
※返送時の送料・代引き手数料は当社にて負担いたします。
